Información relacionada a las opciones de envío disponibles, o las zonas de cobertura que ofreces.
MEDIOS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago: MercadoPago, Khipu, Webpay Plus
Puedes pagar con Tarjeta de Crédito, Redcompra o Transferencia Bancaria a través de:
Transbank
Servipag
Mercado Pago
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queridos Clientes Ay María,
No te olvides que si quieres hacer un cambio, tienes un plazo de 30 días a partir del día de tu compra y los podrás hacer solo con la boleta. Las prendas no deben tener señales de uso o deterioro y deben venir con su etiqueta. (AY MARIA)
En época de navidad, todas las compras realizadas a partir del 18 de noviemnbre pueden ser cambiadas hasta el día 10 de enero.
Si eres de RM puedes hacer los cambios en nuestro showroom (El Arcangel 4860, Vitacura) De martes a sábado entre 11.00 y 19.00 hrs.
Si necesitas el cambio con envío, debes enviar la prenda a la siguiente dirección: Avda Padre Sergio Correa 12.000 casa 158, Colina. Una vez recibida la prenda, enviaremos tu cambio a la dirección que necesites.
Si eres de Región debes enviar la prenda a la siguiente dirección: Avda Padre Sergio Correa 12.000 casa 158, Colina. El cambio se enviará por pagar a sucursal de Starken o a la dirección que necesites.
La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 90 días, que incluye estas opciones: el cambio o la devolución de lo pagado.
No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496
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